질문드려요

안녕하세요 😊
백메가 김사라 입니다!
이렇게 백메가를 검색으로 찾아주셨다니 정말 반갑고 감사드립니다 💗



오, 말씀해주신 상황을 정리해보면
SK 500메가 인터넷을 사용 중이신데
TV로 유튜브 · 릴스 시청 중 멈춤 / 넷플릭스 로딩 지연 / 서재 노트북이 간헐적으로 느려짐
이러한 증상을 겪고 계시는군요~!?

'가끔 한 번씩'이라면 완전 심각한 장애는 아닐 수 있지만... 영상 끊김이 체감될 정도라면 그냥 넘어갈 문제는 아닌 듯 합니다


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보통 속도 끊김의 원인은 크게 세 가지입니다 😥

＊인터넷 원천망 자체 품질 문제
＊공유기 성능 · 노후화 문제
＊동시에 사용하는 기기가 많아 대역폭이 부족한 경우


1. 우선 가장 먼저 확인해야 할 건 인터넷 망 품질입니다.
같은 SK라고 하더라도 지역이나 건물에 따라 품질 차이가 꽤 납니다~

🔹대칭형 인터넷은 업로드와 다운로드 속도가 비슷하여 튼튼하고 안정적인 품질을 보장합니다
🔹반면, 비대칭형 인터넷은 업로드 속도가 현저하게 느린 망입니다
비단 업로드 속도가 느릴 뿐만 아니라, 양방향 반응속도가 좋지 않기 때문에 문제가 발생할 수 있습니다 ㅠㅠ

🔗통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162


2. 그리고 공유기는 컴퓨터와 같습니다!
좋은 컴퓨터일 수록 더 빠른 속도로 데이터를 처리할 수 있지요? (암튼 그런 내용)
공유기 또한 좋은 스펙을 가질 수록 더 빠른 속도로 더 많은 데이터를 더 멀리 더 안정적으로 보낼 수 있습니다

즉, 지금 사용하시는 공유기의 스펙이 아쉽거나 (댁 내 크기에 비해서) 혹은 노후화 되어 그럴 수도요!
거실에 공유기가 있고, 서재까지 거리가 있거나 벽을 여러 번 통과한다면 무선 신호 세기가 약해질 수 있습니다....


3. 마지막으로... 보통 가정에서 500메가 인터넷으로도 충분하기는 하지만,
가족 분들이 많으시거나 대용량 데이터를 자주 업로드 다운로드 하신다면
대역폭이 모자라서 끊김이 발생할 수도 있어요


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정확한 원인을 보려면 몇 가지 확인이 필요합니다~!

1. #비공개 메모로 정확한 주소를 남겨주시겠어요?
대칭형인지, 혹시 비대칭형으로 망이 들어가고 있는지 전산으로 먼저 확인해보겠습니다!

2. 현재 사용 중이신 공유기 모델명을 알 수 있을까요?
통신사 기본 임대 공유기인지, 별도 구매 제품인지에 따라 처리 성능이나 커버리지가 꽤 차이가 나기도 합니다 ㅎㅎ

3. 집에서 동시에 사용하는 기기가 어느 정도일까요? (TV, 데스크탑, 노트북, 태블릿, 휴대폰, 게임기 등)
보통 저녁 시간대에 몇 대가 함께 사용되는지, 혹시 대용량 다운로드나 업로드를 자주 하시는지도 함께 알려주세요!

망 문제인지, 공유기 문제인지 아니면 굳이 통신사를 바꿀 상황인지 아닌지...
정확히 짚어서 안내드리겠습니다 😊
감사합니다~!

1. 원글은 수정이 안되는데 비공개메모는 어떻게 작성하나요?

2.통신사 제공 단말기만 사용하고 있어요
GW-HF611K

3. 노트북1 테블릿1 핸드폰3 TV1 사용중입니다

지금 전산을 조회해보니...
SK 인터넷이 대칭형 FTTB망으로 튼튼하게 들어가고 있습니다~!

참고로 말씀드리자면요~

✅ FTTH망이란? (FIBER TO THE HOME)
광섬유 랜선이 바로 자택까지 인입하는 초고속 망을 말합니다! 따라서 속도 유실이 거의 없고 짱짱한 품질로 사용하실 수 있지요~ 현재 서비스되고 있는 망 중에 가장 품질이 좋답니다! 💪

✅ FTTB망이란? (FIBER TO THE BUILDING)
광섬유랜선이 건물의 MDF실까지 인입되고, 여기서부터 각 세대 (집) 까지는 UTP랜선으로 이어지는 망입니다! FTTH에 비해서는 조금 아쉽기는 하나, 이 또한 튼튼한 대칭형임은 맞습니다.



따라서...
원천망 자체의 문제는 아니니,
일단 와이파이 공유기의 스펙 문제이지 않을까 싶어요~

1) 거실의 TV
2) 서재의 노트북
두가지 장소에서 문제가 일어난다 하셨는데요~!?

서재의 노트북 끊김이 발생하는 이유는
아무래도 무선 신호 장애 때문일 듯 합니다



앗, 그런데 제가 남겨주신 기기의 모델명을 잘못 살펴보았는데요~!
GW-HF611K → 요건 모뎀이구요~!
GW-ME6110 → 요게 공유기입니다 😅
둘을 헷갈렸네요....ㅎㅎ 혼란을 드려서 죄송합니다~

해서~! 말씀하신 기기는 모뎀의 모델명이고요
다시 한번 공유기 모델을 살펴보시겠어요?
GW-HF611K 모뎀 하위에 공유기가 따로 설치되어 있을 거예요~