kt지니tv3 kg3100 통합 리모컨 무상 교체

안녕하세요?! 백메가 이상희라고 합니다
만나 뵙게 되어 반갑습니다 (´▽`ʃ♡ƪ)

아하, 사용하시는 리모콘에 문제가 생겨 교체가 필요한 상황이시군요?
리모컨은 소모품이라 쓰다 보면 고장나는 경우가 꽤 흔해서
고장신고로 접수하시면 무상교체를 받아보실 수 있습니다 ㅎㅎ
하여 너무 걱정하지 않으셔도 되어요~! 😊

방법은 두 가지가 있는데요!

첫째, KT 고객센터(국번없이 100번)로 고장 접수하시면
리모컨을 택배로 받아보실 수 있고, 이 경우 택배비 3,300원 청구됩니다.

둘째, 가까운 KT 직영점에 방문해서 교체받는 방법도 있습니다.
재고만 있다면 바로 교체받을 수 있어서 급하시면 이쪽이 더 빠르실 수 있어요.
이 경우에도 AS부서를 통해 고장 신고가 접수되어야 하고 + 재고 파악을 해야하니
KT고객센터로 먼저 연락을 해보셔야 한답니다 ㅎㅎ


오! 참고로..
저희 백메가는 인터넷 가입 유치를 업으로 삼는 영리 사업자입니다.

혹시 이 공간을 통신 관련 커뮤니티로 오해하신 게 아닌가 싶다가도
이렇게 우연히 만나게 된 것도 인연이니 최대한의 성의를 보이는 것이 맞다 생각하여
고객님의 상황을 함께 고민해 드렸어요 +_+
추후 인터넷 가입이 필요할 때 저희 백메가를 찾아주신다면 정말 정말 감사하겠습니다~! ㅎㅎ

늦었지만 새해 복 많이 받으세용~~(∩^o^)⊃━☆

아정당에서 kt지니tv3a 샌드그레이 kg3100 리모컨 무상교체 되나요? 교체비 택배비 나오나요?

안녕하세요~! 😊
백메가 김사라입니다
상희씨가 연차로 자리를 비워 제가 이어서 안내드릴게요 ㅎㅎ

말씀하신 KT 지니TV3A 샌드그레이 KG3100 리모컨 교체 건은... 아쉽지만 백메가나 다른 영업점을 통해서는 처리가 불가능합니다 🥲

앞서 말씀드린대로 통신사 A/S 접수로 진행되어야 하고요~
1) KT 고객센터(국번없이 100번)
2) KT 직영점 방문
둘 중 하나로 진행이 가능합니다

참고로, 사용 중 파손(던짐 등) 흔적이 명확하면
무상 처리 여부는 판단에 따라 달라질 수 있습니다 😅
일단 100번으로 먼저 문의해보시는 게 가장 정확하고 빠릅니다 😊 지금 바로 전화해보시겠어요~?