변경한 인터넷의 Wifi 속도가 잘 안나올때...

안녕하세요~!
백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥

어머나! 이번에 저희 백메가에서 KT 상품을 가입해주신 고객님이시군요? 정말 고맙습니다🥰


2026년 1월 10일, 서울 집(아파트)에
KT 500메가 + 와이파이 공유기 1대 + IPTV 1대 = 구성으로! 설치를 받으셨는데요~!

현재 와이파이 공유기로부터 거리가 먼 방에는.. 와이파이 연결이 잘 되지 않는 상황이군요?ㅠ

혹시..!
와이파이 공유기의 주파수를 바꿔서 (2.4GHz ↔ 5GHz) 연결하셔도.. 마찬가지일까요~?!
거리 및 장애물과의 간섭에 따라, 둘 중에서 그때그때 더 강한 신호를 잡아서 쓰셔도 좋거든요!+_+b

1) 만약 공유기 위치를 옮기기 어려우시고
2) 주파수 대역을 바꿔봐도 해결이 안 된다면?
→ 말씀하신 것처럼, 공유기를 1대 추가로 임대하여 '메시mesh'를 구성하시면 딱이랍니다~!👍

그리고 이는..!
고객님께서 KT 본사로 직접 신청을 해주셔야 해요~! (아쉽게도 저희가 대신 해드릴 수 없답니다..ㅠ)

1. KT 본사 100번으로 직접 전화📞해주시고요~!

2. 아래와 같이 말씀하시면 됩니다!^0^

"KT 공유기 신호가 너무 약해서, 메시를 지원하는 공유기(버디)를 1대 추가로 임대하려고 합니다.
그럼 추가하는 버디 공유기 약정은 → 기존 KT 인터넷 약정과 동기화되는 것 맞지요~?!"

3. 이렇게 신청하시면 KT의 '버디'가 추가로 따라오고, 매월 총요금에도 1,650원이 추가되어요.

3. 참고로..!
이 때 기사님 출동비가 "또" 발생할 텐데요..!ㅠ
혹시 모르는 일이니, 설치비(=기사님 출동비) 면제나 할인이 가능한지? 꼭꼭 문의를 해보시기 바랄게요~!

"KT 상품을 설치해보니, 직전에 썼던 타사 인터넷과 달리 KT는 와이파이 신호가 끝 방에 닿질 않네요.
그래서 공유기를 추가하고 매월 추가 비용이 발생하게 생겼는데.. 설치비까지 또 내야 하나요?😭
그렇다면 너무 속상합니다. 인터넷을 이제 막 설치받은 참인데.. 혹시 버디 설치비는 면제나 할인을 적용받을 수 없을까요?"

: 이런 식으로 말이지요~!>.<

설치비 면제를 적용 받으시면 더할 나위 없이 좋을 텐데.. 본사에서 과연 적용해줄지 모르겠네요.

부디..! 좋은 소식 들을 수 있기를 바라고요!💪💪

더 궁금하신 점이나 도움 필요하신 일이 생기면, 언제든지 기탄없이 댓글 남겨주시겠어요~?!(∗❛⌄❛∗)