1월 5일 kt 재약정 문의후 재약정하기로 하고 난뒤 그뒤로 소식이 없네요

안녕하세요~!
백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥

세상에나..! 정말 죄송합니다, 고객님..!
말씀해주신 내용을 보고 깜짝 놀라, 이게 도대체 어찌된 일인가~ 확인을 해보았는데요.
저희 전화 담당자분의 실수로 인해 고객님께 안내(연락)가 누락되었던 상황이었더라고요..ㅠ

저희 쪽에서 진행해드리겠다 말씀을 드려놓고, 연락도 없고 답도 없고 감감무소식이었으니..
고객님께서 얼마나 답답하고 기분 나쁘고 불쾌하셨을지.. 정말 충분히 짐작이 되고도 남습니다..ㅠ

솔직히 이런 기본적이고 초보적인 실수는 좀처럼 없는 편인데.. 너무나도 죄송스럽고 부끄럽습니다.

앞으로는 이런 실수로 고객님께 누를 끼치는 일 없도록 더더욱 꼼꼼하게 챙기고 신경쓰겠습니다!


다행히 이번에 저희 담당자분과 다시 통화하시면서 안내도 받으셨다고 전달을 받았는데요~!+_+

이번에 KT 재약정은 아쉽게도..
저희가 진행해드리고 싶어도 해드릴 수 없기에..!
(이번에 저희가 진행해드릴 수 있는 KT 상품들 재약정 조건이 유난히 까다롭더라고요😭)

1) KT 상품들 재약정은~?!
KT 본사를 통해서 진행해주시기 바라고요..!

: 본사와 이야기 나눠보시고 → 댓글 or 전화 주시면 → 혹시 도움드릴 부분이 있나 봐드릴게요!+_+

2) 만약 타사 상품 신규 가입을 원하신다면~?!
저희 백메가를 통해 진행해주신다면 → 아쉬움 없으시도록 최대한 좋은 조건으로 뫼시겠습니다👍


# 고객님~!

다시 한번 죄송하다는 말씀을 전해드리며..!
이렇게 귀중한 말씀 남겨주시고, 또한 백메가와 다시 이야기 나눠주셔서 진심으로 감사드립니다.

앞으로 통신 상품 이용하시다가 무엇이든 도움 필요하신 일이 생기면 말씀 편히 남겨주시겠어요~?!

언제 불러주시든, 제 일처럼 생각하고 + 성심을 다해서 안내드릴 것을 약속드립니다! 감사합니다~!😊