이사하고 나서 인터넷 버퍼링이 심해서 다른 곳 알아 보고 있습니다.

안녕하세요, 고객님 😊
믿고 문의 남겨주셔서 감사합니다.
저는 백메가 이상희라고 해요!

아이고, 똑같은 인터넷인데 이사 가신 후부터 인터넷에 문제가 생기셨군요;;
말씀 주신 상황을 보면 설치 주소지가 바뀌면서 인터넷 망 종류가 달라져 발생한 문제로 보입니다.
아마 이사 전에는 '대칭형 망', 이사 후에는 '비대칭형 망'으로 말이죠;;

※ 대칭형, 비대칭형이란?
- 대칭형 : 업로드와 다운로드 속도가 균일하게 잘 나오고, 지연시간없이 쾌적한 회선이고요!
- 비대칭형 : 겉보기엔 멀쩡해 보여도 다운로드 속도만 정상이고, 업로드 속도와 지연시간에 문제가 있는 회선입니다.
이는 버퍼링, 끊김이 자주 생기게 되죠;;

그래서 지금 단계에서 가장 급한 건
고객님 댁까지 "대칭형 망"을 제공하는 통신사가 어디인지부터 확인하는 것입니다.
아무리 좋은 조건이라 할 지라도 또 다시 버퍼링이 생기고 문제 많은 품질이면 곤란해지니까요 ^^;

이건 다행히 사전 조회가 가능한데요,
#비공개 메모를 클릭하신 후 주소 남겨주시면
제가 직접 확인해서 통신사별 대칭형 여부를 확인해드리겠습니다.
이는 작성자와 운영진만 10일간 확인 할 수 있고, 자동 삭제되니 안심해주세요!


한편, 기왕이면 같은 인터넷이라도 싸게 쓰는 게 좋을 텐데요!
혹시 KT나 LG쪽에 사용 중인 휴대폰이나 알뜰폰, 인터넷이 있다면 말씀해주세요.
새로 개통할 인터넷과 묶어 할인 받을 수 있을지 체크해보고 함께 안내해드리겠습니다. 😀

그리고 마지막으로 정말 중요한 포인트 하나 더 있습니다.
현재 사용 중이신 SK 인터넷 약정이 만료됐는지, 아직 남아 있는지도 꼭 확인해서 알려주세요.
혹시 약정이 종료되지 않은 상태라면 중도 해지 시 위약금이 발생할 테고,
이에 따른 계획을 세워야할 지도 모르니까요 ^^;
(약정만료까지 기다렸다가 이동할 지, 아니면 위약금내고 이동할지, 또는 약정만료일까지 요금 내며 방치했다가 해지할지 등..)


정리하면요!
1) 설치 주소지를 #비공개 메모에 남겨주시면 → 대칭형 가능 통신사부터 확인해드리겠습니다.
2) 혹시 KT, LG 쪽에 사용 중인 휴대폰이나 인터넷이 있다면 무엇이든 말씀해주세요
3) 마지막으로 SK 약정 만료 여부도 꼭! 확인하신 후 말씀해주시길 바라겠습니다.

편하실 때 회신 남겨주시면 다음 이야기로 넘어가보도록 하겠습니다.
감사합니다~!

비공개 메모 남겨주신 것 확인하였습니다. 잠시만 기다려주세요~!

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기다려주셔서 감사합니다!

우선 알려주신 주소부터 조회해봤는데,
이 곳은 17년도 준공된 짱짱한 아파트더라고요!

그래서 저의 예상과 다르게,
이 곳은 3사 통신사 모두 대칭형을 제공하는 곳이었습니다.
즉... 두 통신사 모두 원천회선 자체는 다르지 않은 동일한 품질을 갖고 있다는 거죠! 😮

그렇다면 이사 후 겪으신 버퍼링은 망 문제라기보다는
모뎀이나 공유기 같은 장비 이슈,
혹은 연결 상태가 깔끔하지 않아 생긴 문제일 가능성이 더 높아 보이는데요~

마침 인터넷 약정도 이미 종료되었고,
현재 LG 알뜰폰을 쓰고 계시니
이번 기회에 LG 인터넷으로 이동하는 것을 추천드리고 싶습니다.

통신사를 변경하게 되면
인터넷 장비들도 모두 새것으로 교체되고 배선도 다시 재연결되다 보니
지금 겪고 계신 문제가 함께 해결될 가능성도 높거니와,
신규 가입 혜택까지 챙길 수 있으니 여러모로 득이 되거든요 ㅎㅎ
어쩌면 사용하시는 알뜰폰을 결합해 할인받을 수 있을지도 모르는 일이고요!


이번에 LG인터넷을 개통하게 되신다면~?!
아래와 같은 조건에 이용하실 수 있습니다.

👉 100M 인터넷 단품
월요금 : 22,000원 (알뜰폰 결합 시 16,500원으로 인하)
사은품 : 총 15만원(현금6+상품권9) 지급
설치비 : 36,300원 1회 청구 (단, 주말/평일 야간 설치 시 25% 할증)
* 기가 와이파이 공유기 1대 무상 임대 됨

👉 500M 인터넷 단품
월요금 : 33,000원 (알뜰폰 결합 시 23,100원으로 인하)
사은품 : 총 23만원(현금14+상품권9) 지급
설치비 : 36,300원 1회 청구 (단, 주말/평일 야간 설치 시 25% 할증)
* 기가 와이파이 공유기 1대 무상 임대 됨

안내드린 요금은 모두 3년 약정 기준, 부가세까지 포함된 실제 청구 금액입니다.

사용 패턴에 따라 인터넷 요금제를 추천을 드리자면요!
웹서핑이나 유튜브, 넷플릭스 같은 영상 스트리밍 위주라면 100메가만으로도 충분하고요.

고용량 파일 업/다운로드를 자주 하시거나
휴대폰, PC, 스마트TV, 게임기 등 동시에 연결되는 기기가 8~10대 이상이라면
500메가 쪽을 택하시길 추천드립니다 ㅎㅎ


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여기까지 정리를 모두 마쳤습니다.
읽어보시고 추가로 궁금한 점이 생기시면 편하게 말씀 남겨주시구요!

마지막으로 사용하시는 알뜰폰이 LG인터넷과 결합가능한 대상인지 체크해보면 좋을 듯 한데,
가능하다면 쓰시는 알뜰폰 통신사와 요금제의 정확한 명칭을 알아봐주실 수 있을까요?!
(아니면 직접 국번없이 114에 연락하셔서 LG인터넷과 결합이 가능한 요금제인지 물어보셔도 됩니다 +_+)

결합만 가능하다면 할인까지 챙길 수 있어서
이 부분을 꼭! 체크해보면 좋을 듯 하거든요 ㅎㅎ

만약.. 우선 인터넷 가입부터 진행하고자 하신다면 아래 링크를 클릭해 연락처 남겨주셔도 좋습니다 :D
그럼 저희 상담원이 이 글을 모두 읽어보고 연락드려서 가입까지 촥촥 도와주실 거예요!
- https://www.100mb.kr/?TRS=@c596387

물론, 이후에도 저는 댓글 달리면 바로 달려올테니
언제든 편하게 댓글로 불러주세요✨
감사합니다~!