아직 진행이 안돼고 있습니다.

죄송합니다. 고객님^^
12월 5일 최초로 인터넷 가입해 주시고 오래 기다려 주셨는데, 빠른 개통처리 못드려서
정말 죄송합니다. 업무미숙으로 인해 처음부터 KT명의자인 어머니 성함을 여쭈지 못해
1차 지연이 있었구요~ 데이콤측의 무성의한 접수태도로 인해 다시한번 개통이 지연되고
있습니다. 정말 죄송합니다.
데이콤측에는 일찍부터 전화해서 빠른개통을 해달라며 고객님을 대신해서 클레임제기를
했고, 오늘 전화해서 다시 클레임을 걸었습니다. 데이콤측 답변으로는 12월 27일 날짜로
문의만 했고, 신청은 전혀 안한 상태라고 나온다고 합니다.
이전에 상담했을때는 분명 정상적으로 처리되고 있다고 했었는데, 이제와 말을 바꿔서
저도 상당히 격분했고, 상급자와 통화를 원한다고 얘기 전하고 또, 오늘 이라도 당장
개통처리를 해달라고 요구했습니다.
해당 상담원은 권한이 없어서 빠른시간내에 회신 준다고 했구요~ 고객님께서
지금 식사시간중이라 전화 통화가 힘드네요. 정말 죄송합니다. 곁에 있다면 정말 머리 숙여 사과말씀 드리고 싶은 심정입니다.
1달을 더 기다리 셨으니, 그동안 고객님께서는 얼마나 불편하셨을까요.
그동안 기다리시며 사용하셨던 KT이용요금은 제가 일정부분 보상해 드리겠습니다.
그리고 데이콤전화 개통은 최우선순위로 체크해 두고, 최대한 빠른시간내에 개통할 수
있도록 데이콤 담당자를 들볶도록 하겠습니다.
개통이 지연되서 정말 죄송합니다. 믿고 가입해 주셨는데, 실망스런 모습 보여드리네요.
식사 맛있게 하시구요~ 빠른개통위해 힘쓰겠습니다. 감사합니다.


작성자 신정권
지킬 수 있는 약속만 하겠습니다.